Tenho um cartão de crédito/débito associado à minha conta e sempre que inicio uma sessão, vejo que são debitados 30€, que muitas vezes demoram a serem ajustados. Por que motivo isto acontece?

Isso acontece devido ao funcionamento desse método de pagamento. Conforme explicado na aplicação, disponível no menu “Métodos de pagamento”, este método funciona da seguinte forma: · No início de cada sessão de carregamento, será efetuada uma pré-autorização de 30€ no seu cartão de crédito, de forma a validar o cartão e a garantir que existem […]

Isso acontece devido ao funcionamento desse método de pagamento. Conforme explicado na aplicação, disponível no menu “Métodos de pagamento”, este método funciona da seguinte forma:

· No início de cada sessão de carregamento, será efetuada uma pré-autorização de 30€ no seu cartão de crédito, de forma a validar o cartão e a garantir que existem fundos disponíveis.
· Durante a sessão, a pré-autorização poderá ser ajustada se necessário (aumento da pré-autorização inicial). No final, o valor cativo será ajustado com base no custo final: se for inferior a 30€, o restante será libertado e, se for superior a 30€, será cobrada a diferença pelo mesmo meio de pagamento.
· Caso a sessão não se inicie ou o custo final da sessão seja inferior a 30€, o valor retido será libertado no prazo máximo de 3 dias úteis.
Em situações excecionais, caso não recebamos o registo da sessão (CDR), o valor poderá permanecer retido até 30 dias. Findo este prazo, e caso o registo não seja recebido, procederemos ao reembolso integral dos 30€.