Se não está a conseguir carregar através da aplicação e tem um método de pagamento associado à sua conta, provavelmente é porque o posto de carregamento que está a tentar utilizar está offline ou está com problemas de comunicação e apenas aceita o carregamento com o cartão físico. Nalguns casos, na aplicação aparece o aviso a indicar “Posto com irregularidades, use o seu cartão físico”.
Caso pretenda um cartão físico, pode preencher o formulário para esse efeito presente no nosso site e enviaremos o cartão gratuitamente, de acordo com os dados preenchidos.